অ্যাপ / Sports
BD Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত — আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর।
আপনি যখন BD Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলনের সুবিধা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট রেকর্ডও আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত দল সেটি দেখতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে — সবসময় চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি কতটা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তা আংশিকভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছি, তবে প্রযোজ্য আইন পরিস্থিতিভেদে আলাদা হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান।
bKash লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।
Rocket পেমেন্টসহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করা সব লেনদেন আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর আওতায় থাকে।
BD Jelly-র গোপনীয়তা নীতি সরাসরি আমাদের সাইটের সঙ্গে আপনার সম্পর্ককে কভার করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত। তবে কিছু এলাকা এই নীতির বাইরে পড়ে। নিচে চারটি ভাগে বিষয়টি পরিষ্কার করা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোথায় আমাদের দায়িত্ব শেষ হয় আর কোথায় তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নীতি শুরু হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন BD Jelly-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন সংগ্রহ করা সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সবই আমাদের নিজস্ব সংরক্ষণ পদ্ধতির অধীনে থাকে।
bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমাদের স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি ব্রাউজ করার সময় যে ব্যবহারের ধরন তৈরি হয়, তা আমরা সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করি। এই তথ্য সংগ্রহও এই নীতির অন্তর্ভুক্ত।
bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা। এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সঙ্গে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা তাদের নিজস্ব শর্তাবলি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
BD Jelly-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা আছে, তা দেখা, সংশোধন করা বা প্রশ্ন তোলার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনি নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সেগুলো আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে থাকে — সেটিও আপনি যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, বা তা মুছে দেওয়ার প্রয়োজন হলে, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত জানাব। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য আইনি বা আর্থিক নিয়মের কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক — সেক্ষেত্রে অবিলম্বে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। এই পাতায় দেওয়া সহায়তা রুটের মাধ্যমে আপনি যেকোনো প্রশ্ন তুলতে পারবেন এবং আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব।
লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড সরাসরি ওয়ালেট ইতিহাস থেকে যাচাই করা যাবে। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
নাম বা যোগাযোগের বিবরণ পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পাতার সম্পাদনা বিকল্প ব্যবহার করুন। সংশোধন সম্ভব না হলে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে পরবর্তী ধাপ জানাব।
এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের কাছে লিখুন। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, তার ভিত্তিতে আমরা লিখিত উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন। আইনি ও আর্থিক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক — সেটি জানিয়ে দেওয়া হবে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। BD Jelly-র সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর কয়েকটি পথ খোলা আছে — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক, সেটাই বেছে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো বার্তা বা সরাসরি ইমেইল, দুটো রাস্তাতেই আমরা একই মনোযোগ দিই। ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে অনুরোধের সাথে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত সঠিক তথ্য যাচাই করতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
সাইটে লগইন করে চ্যাট বিকল্পটি খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত আলোচনা করতে পারব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা যুক্ত করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন হলে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
সাইনড-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন। এই পথে পাঠানো অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে, তাই যাচাই সহজ হয়।
BD Jelly-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে একটি সরাসরি দায়িত্ব। আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা bKash, Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন সেই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধুমাত্র সেশন চলাকালীন কার্যকর থাকে এবং আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অবস্থার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্রাউজিং সেশনে কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন কুকি সক্রিয় আছে তা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হয় না।
আপনার লগইন তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানান — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগের পথ সবসময় খোলা আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা জানতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। অনুরোধ পর্যালোচনার পর প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।
আমাদের কাছে আসা বেশিরভাগ প্রশ্ন তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর পরিচয় যাচাই নিয়ে। নিচে এমন কিছু বিষয় তুলে ধরা হয়েছে যা আপনার মনে সরাসরি উঠতে পারে। কোনো উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান — আমরা আপনার ভাষায় জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পরিচয় নথি দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এ ছাড়া আপনার লেনদেনের ইতিহাস — bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের তথ্য — আমাদের কাছে থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য যে সেবা প্রদানকারীরা কাজ করেন, তাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়ও তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখানে সংরক্ষিত বিবরণ দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে। কোনো তথ্য নিজে সংশোধন করতে না পারলে সহায়তা মাধ্যমে আবেদন করুন; আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।
কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন অংশটি বেশি ব্যবহার হচ্ছে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। এই মেয়াদ ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। বিষয়ের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়। আপনার আবেদনের রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন — পরে ফলোআপের কাজে লাগবে।